本馆简介

（一）基本项目服务

根据上级文件精神，我馆提供以下免费服务项目：免费办证、书刊借阅服务、信息查询服务、多媒体服务、延伸性服务、读者活动、辅助性服务、基层业务辅导、少儿阅览等。并提供残疾人无障碍坡道，和盲人专用电脑、残疾人座椅、无障碍服务的阅览座位等。每周开馆时间平均58个小时，周一至周五开放时间：上午9:00-11:30，下午14:00-17:00；节假日也正常开放。

（二）阅读推广与社会教育服务

平均每年开展讲座、培训20次，年展览次数2次，年阅读推广活动22次，每年通过服务宣传周、全民读书月、世界读书日等主题活动开展相关宣传，元宵节期间，结合《中华人民共和国公共图书馆法》开展“猜灯谜”活动。组织开展流动图书进农村、社区、学校、企业、部队活动20场次。

（三）读者满意度评价

建立了读者意见处理反馈机制与制度保障，在馆内设立了读者意见箱，读者意见簿、网站读者意见邮箱等反馈渠道。有效的保障了读者意见处理的及时和通畅。读者日常评价好评率:94%。近年来，收集读者满意率问卷1289份，问卷满意度:98.71%。